Última atualização: 15 de outubro de 2025
1. Aceitação dos Termos
Ao utilizar o serviço de atendimento via WhatsApp Business da MaxTI, você concorda com estes Termos de Serviço. Se você não concordar com algum item, por favor, não utilize nosso serviço.
2. Descrição do Serviço
A MaxTI oferece atendimento ao cliente através da plataforma WhatsApp Business. Este serviço permite:
- Comunicação direta com nossa equipe de suporte
- Solicitação de orçamentos e informações sobre nossos serviços
- Suporte técnico para clientes
- Recebimento de atualizações sobre serviços contratados
3. Uso Adequado do Serviço
Você concorda em utilizar nosso serviço de WhatsApp de forma adequada e legal. É proibido:
- Enviar spam ou mensagens não solicitadas
- Compartilhar conteúdo ilegal, difamatório ou ofensivo
- Tentar prejudicar o funcionamento do serviço
- Utilizar o serviço para fins comerciais não autorizados
- Assediar, ameaçar ou intimidar outros usuários ou nossa equipe
4. Coleta e Uso de Dados
Ao utilizar nosso serviço de WhatsApp, coletamos e processamos alguns dados pessoais conforme descrito em nossa Política de Privacidade. Os dados coletados incluem:
- Número de telefone
- Nome fornecido no WhatsApp
- Conteúdo das mensagens trocadas
- Horário e data das interações
5. Propriedade Intelectual
Todo o conteúdo fornecido através do serviço de WhatsApp, incluindo textos, imagens, logos e outros materiais, é propriedade da MaxTI e está protegido por leis de direitos autorais.
6. Limitação de Responsabilidade
A MaxTI se esforça para fornecer um serviço de qualidade, mas não garante:
- Disponibilidade ininterrupta do serviço
- Tempo de resposta específico (embora nos esforcemos para responder rapidamente)
- Ausência de erros técnicos na plataforma WhatsApp
A MaxTI não será responsável por danos indiretos, incidentais ou consequenciais resultantes do uso ou incapacidade de usar o serviço.
7. Modificações do Serviço
A MaxTI reserva-se o direito de modificar, suspender ou descontinuar o serviço de WhatsApp a qualquer momento, com ou sem aviso prévio.
8. Rescisão
A MaxTI pode, a seu critério, suspender ou encerrar seu acesso ao serviço caso haja violação destes Termos de Serviço.
9. Alterações nos Termos
Estes Termos de Serviço podem ser atualizados periodicamente. A continuação do uso do serviço após as mudanças constitui aceitação dos novos termos.
10. Lei Aplicável
Estes termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Qualquer disputa será resolvida nos tribunais competentes de Luís Eduardo Magalhães, Bahia.
11. Contato
Para questões sobre estes Termos de Serviço, entre em contato:
- Email: [email protected]
- Telefone: +55 77 98102-3868
- Endereço: Rua José Alencar Gomes da Silva 308, Jardim Paraíso, Luís Eduardo Magalhães - BA, CEP 47855-782
12. Exclusão de Dados
Você tem o direito de solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento. Para instruções detalhadas, consulte nossa página de Exclusão de Dados.